Introduzione

In Italia non esiste una blacklist ufficiale ARERA che elenchi fornitori “vietati” o “da evitare” nel mercato luce e gas, nonostante il tema sia spesso rilanciato online.

La confusione nasce dal sovrapporre provvedimenti su contratti non richiesti con strumenti di recupero crediti e banche dati di morosità che riguardano i clienti, non i fornitori.

Esiste una lista nera ARERA?

ARERA non pubblica un elenco permanente di “fornitori nella lista nera”; emette provvedimenti e sanzioni su pratiche scorrette, consultabili caso per caso.

Comunicati e delibere documentano episodi specifici, ma non costituiscono una blacklist ufficiale e aggiornata di operatori da evitare.

Delibera 153/2012: contratti non richiesti

La Delibera 153/2012/R/COM introduce misure preventive e ripristinatorie per attivazioni/contratti non richiesti: controlli sul consenso, ripristino del fornitore precedente e obblighi di verifica.

Non è una lista nera: è un insieme di regole per prevenire e sanare attivazioni abusive, aumentando tutele e tracciabilità.

“Blacklist” dei clienti morosi (non dei fornitori)

Nel settore energia, la segnalazione di morosità riguarda i clienti: gli insoluti possono essere tracciati e incidere su nuove attivazioni o condizioni economiche.

Questo alimenta un mito opposto: non esiste una lista ufficiale di fornitori “cattivi”, ma esistono procedure che penalizzano l’inadempienza del cliente.

Cmor: cos’è e come funziona

Il Cmor è un corrispettivo che consente al vecchio fornitore di recuperare parzialmente un credito rimasto insoluto quando il cliente passa a un nuovo operatore.

Non è una penale occulta: è un meccanismo regolato che appare in bolletta con voce specifica riferita a debiti pregressi.

Perché alcuni fornitori sembrano poco trasparenti

• Comunicazione ambigua o offerte non comparabili per presenza di costi accessori e clausole poco chiare.
• Errori di fatturazione o addebiti non autorizzati che generano reclami e contenziosi.
• Assistenza clienti inefficiente, con tempi lunghi e canali di contatto poco efficaci.

Come verificare l’affidabilità di un fornitore

• Controlla piattaforme di recensioni indipendenti (valuta volume, trend, risposte dell’azienda).
• Ricerca online su provvedimenti, sanzioni e segnalazioni ufficiali (sito ARERA, Sportello per il Consumatore).
• Contatta direttamente ARERA/Sportello per informazioni e tutele, specie in caso di contratti non richiesti.
• Usa consulenti energetici qualificati per analizzare bollette, profilo di consumo e condizioni economiche.

Consigli pratici per scegliere

• Punta su offerte con condizioni economiche chiare e voci ricorrenti ben evidenziate (oneri/servizi accessori).
• Verifica canali di assistenza, SLA di risposta e qualità documentale (recesso, reclami, modulistica).
• Confronta più offerte con i tuoi consumi reali e pretendi coerenza tra messaggi commerciali e condizioni contrattuali.

Conclusione

Non esiste una lista nera ufficiale dei fornitori pubblicata da ARERA. La Delibera 153/2012 affronta i contratti non richiesti; la “lista nera” è semmai quella dei clienti morosi e il Cmor è il meccanismo regolato per il recupero dei debiti pregressi.

Affidati a fonti ufficiali, verifica documentale e comparazione trasparente: così riduci il rischio di problemi nel cambio fornitore e migliori la qualità del servizio nel tempo.